Benvenuti nella sezione FAQ di MyAbbigliamento.com! Qui troverete risposte alle domande più comuni riguardanti i nostri prodotti, le politiche di reso, i pagamenti e molto altro. Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci all’indirizzo email [email protected].
1. Informazioni sui Prodotti
Quali sono le taglie disponibili?
Offriamo una vasta gamma di taglie, dalla Petite alla Plus Size, per soddisfare le esigenze di ogni cliente.
Quali sono i materiali utilizzati nei vostri prodotti?
Utilizziamo materiali di alta qualità per garantire comfort e durata. Ogni prodotto ha una descrizione dettagliata che include i materiali utilizzati.
Avete abbigliamento per occasioni speciali?
Sì, offriamo una selezione curata di abiti da sera, cappotti e accessori per ogni occasione speciale.
2. Politica di Reso
Come posso restituire un prodotto?
Potete restituire i prodotti entro 15 giorni dalla data di ricevimento. Assicuratevi che i prodotti siano in condizioni originali e con i tag ancora attaccati.
Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
Una volta ricevuto il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.
Posso scambiare un prodotto invece di restituirlo?
Sì, offriamo la possibilità di scambiare un prodotto con un altro di vostra scelta. Contattateci per ulteriori informazioni.
3. Account e Pagamenti
Come posso creare un account?
Potete creare un account durante il processo di checkout o direttamente dalla pagina del vostro profilo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, MasterCard, JCB e PayPal.
Il mio pagamento è sicuro?
Sì, utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per garantire la sicurezza dei vostri pagamenti.
4. Consegna e Spedizione
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?
Offriamo due opzioni di consegna: Standard Shipping con DHL o FedEx (12.95 €) e Free Shipping con EMS per ordini superiori a 50 €.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1-2 giorni lavorativi. Per la consegna standard, il tempo di consegna è di 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione. Per la consegna gratuita, il tempo di consegna è di 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta spedito, vi invieremo un numero di tracciamento per seguire il vostro ordine.
5. Assistenza Clienti
Come posso contattare l’assistenza clienti?
Potete contattarci all’indirizzo email [email protected] per qualsiasi domanda o assistenza.
L’assistenza clienti è disponibile 24/7?
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Purtroppo, non è possibile modificare un ordine dopo che è stato effettuato. Tuttavia, potete restituire il prodotto una volta ricevuto e effettuare un nuovo ordine.