Informazioni sulle Spedizioni
Presso MyAbbigliamento.com, ci impegniamo a garantire che i vostri ordini vengano elaborati e spediti nel più breve tempo possibile. Di seguito troverete tutte le informazioni necessarie sulle nostre opzioni di spedizione e sui tempi di consegna.
- Elaborazione dell’Ordine: 1-2 giorni lavorativi.
- Spedizione Standard: Utilizziamo DHL o FedEx per le spedizioni standard. Il tempo di consegna è di 10-15 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione. Il costo della spedizione standard è di 12.95 €.
- Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a 50 €, offriamo la spedizione gratuita tramite EMS. Il tempo di consegna è di 15-25 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.
Informazioni sui Resi
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi con il processo di reso o cambio.
Processo di Reso o Cambio
- Contattateci: Inviate una richiesta di reso o cambio all’indirizzo email [email protected] entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Includete il numero dell’ordine e i dettagli del prodotto che desiderate restituire o cambiare.
- Preparate il Pacchetto: Imballate il prodotto in modo sicuro, preferibilmente nella sua confezione originale, insieme a tutti gli accessori e i documenti inclusi.
- Spedizione: Spedite il pacchetto all’indirizzo fornito nella risposta alla vostra richiesta di reso. Assicuratevi di includere una copia della richiesta di reso o cambio.
- Conferma: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, vi contatteremo per confermare il reso o il cambio e procedere con il rimborso o la spedizione del nuovo prodotto.
Modello di Richiesta di Reso o Cambio
Oggetto: Richiesta di Reso o Cambio – Numero Ordine [Inserire Numero Ordine]
Gentile Team di MyAbbigliamento.com,
Desidero richiedere un reso/cambio per il seguente prodotto:
- Numero Ordine: [Inserire Numero Ordine]
- Prodotto: [Nome del Prodotto]
- Motivo del Reso/Cambio: [Breve Descrizione del Motivo]
Vi prego di fornirmi le istruzioni per procedere con il reso o il cambio.
Grazie per l’assistenza.
Cordiali saluti,
[Il Tuo Nome]Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Se avete pagato con PayPal, il rimborso verrà accreditato direttamente sul vostro conto PayPal.
Prodotti Non Rimborsabili
Alcuni prodotti non sono idonei per il reso o il cambio, tra cui:
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio.
- Prodotti senza la confezione originale o i documenti inclusi.